Als Woonregisseur bij SOR speel je een belangrijke rol in het creëren van een thuisgevoel voor onze bewoners. In nauwe samenwerking met de Thuismeesters en Opzichters ben je verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van complexbeheerplannen. Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking en communicatie tussen SOR en de bewoners- en activiteitencommissies en neemt initiatieven op het gebied van leefbaarheid en participatie. Je begeleidt de Thuismeesters bij overlast en neemt indien nodig de verantwoordelijkheid over. Je investeert in het opzetten van een netwerk om kwetsbare of overlastgevende bewoners te ondersteunen en bent bedreven in het leiden van interne overleggen, zoals thuisteams. Daarnaast neem je deel in de Interne Planteams die worden opgezet om onze BIG5 ambities te realiseren.

Jouw taken bestaan onder andere uit het coördineren van overleggen, zowel intern met thuisteams, Opzichters en collega Regisseurs, als extern met Bewonerscommissies en netwerkpartners. Je beheert klantafspraken, voert huisbezoeken uit naar aanleiding van klachten of vragen en overlegt met Bewonerscommissies over diverse aspecten zoals leefbaarheid, dienstverlening, technische zaken en servicekosten. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het aanpakken van overlastdossiers in samenwerking met netwerkpartners en wijkteams. Je bent verantwoordelijk voor de planning en verslaglegging van Bewonerscommissie-overleggen en communiceert actief door brieven op te stellen naar aanleiding van individuele klachten of op complexniveau over onderhoud.

Je wordt onderdeel van het Thuisteam, bestaande uit de Thuismeester, Opzichter en een Verhuurmakelaar (optioneel).